Conditions Générales de Vente – 3DTECHLAB SRL

Dernière mise à jour : juin/2025

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de prestations et de produits conclues entre 3DTECHLAB SRL, société immatriculée sous le numéro BE0765734628, dont le siège est situé Chaussée romaine 77, 5030 Gembloux (Belgique), et ses clients professionnels ou particuliers.

Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

2. Prestations couvertes

3DTECHLAB propose les services suivants :

  • Conception, modélisation et scan 3D

  • Impression 3D (FDM, SLA, GDP, etc.)

  • Finitions, peinture et post-traitement

  • Fabrication de pièces ou décors sur-mesure

  • Vente d’imprimantes 3D, formations techniques et accompagnement

3. Devis – Commandes – Acompte

Toute commande est précédée d’un devis personnalisé, valable 30 jours, établi sur base des informations communiquées par le client.

La commande est considérée comme ferme dès la réception d’un bon pour accord écrit ou du paiement d’un acompte minimum de 50%, sauf accord contraire.
Les acomptes versés sont non remboursables.

4. Fichiers fournis et propriété intellectuelle

  • Le client est seul responsable des fichiers, modèles ou designs qu’il fournit à 3DTECHLAB.

  • 3DTECHLAB n’effectue aucune vérification de propriété intellectuelle ou de droits d’exploitation du modèle.

  • En cas de reproduction non autorisée, la responsabilité incombe exclusivement au client.

5. Tolérance dimensionnelle et résultat

  • Les techniques d’impression 3D utilisées peuvent engendrer des variations dimensionnelles de ±0,5 à ±2 mm selon le procédé.

  • 3DTECHLAB ne garantit ni l’étanchéité, ni une résistance mécanique équivalente à l’injection ou à l’usinage traditionnel.

  • En cas de reproduction d’une pièce existante, le client est responsable de la validation fonctionnelle du prototype avant production en série.

6. Délais

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et dépendent :

  • de la disponibilité des machines,

  • des finitions choisies,

  • des éventuels retards du client (validation, paiement, fichiers).

3DTECHLAB ne pourra être tenu responsable d’un retard qui ne résulte pas directement de sa faute lourde ou intentionnelle.

7. Livraison – Transfert des risques

  • La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client ou en retrait à l’atelier.

  • Les risques sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur ou dès la mise à disposition.

8. Garantie – Limitation de responsabilité

Les produits livrés sont garantis contre tout défaut manifeste de fabrication durant 7 jours ouvrés suivant la réception. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée, sauf preuve de vice caché.

La responsabilité de 3DTECHLAB est limitée au montant facturé pour la commande concernée.

Aucune indemnité ne pourra être réclamée pour :

  • l’impossibilité d’usage,

  • la perte de revenus,

  • la dégradation liée à une mauvaise utilisation ou à un stockage inadapté.

9. Annulation – Modification

Toute annulation ou modification par le client doit faire l’objet d’une demande écrite.
Des frais pourront être appliqués pour compenser les matières premières, heures de travail ou préparation engagées.

10. Réserve de propriété

Les biens livrés restent la propriété exclusive de 3DTECHLAB jusqu’au paiement intégral du prix.

11. Confidentialité

Tous documents, fichiers, dessins ou savoir-faire transmis par 3DTECHLAB sont confidentiels et ne peuvent être communiqués à des tiers sans autorisation écrite préalable.

12. Litiges – Droit applicable

Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis au droit belge.
En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Namur (division Gembloux) seront seuls compétents.